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Vor- und Nachteile der Bereitstellung von Online-Beschwerdemoeglichkeiten aus Anbietersicht mit dem Ziel Kundenbindung

Name: Vor- und Nachteile der Bereitstellung von Online-Beschwerdemoeglichkeiten aus Anbietersicht mit dem Ziel Kundenbindung
Brand: Grin Publishing
SKU: 09220238
Price: 24.9 EUR
Availability: InStock
Author: Anke Seifert
ISBN: 9783656906803

Anke Seifert

Jazyk

Nemčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 09220238

Nakladateľstvo Grin Publishing, február 2015

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Mar... Celý popis

Libristo kód: 09220238

61 b

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Zuge stagnierender Märkte mit hoher Wettbewerbsintensität und oftmals sprunghaftem Kundenverhalten führen offensive Strategien mit dem reinen Fokus auf Neukundengewinnung nicht mehr zu den gewünschten Umsatzergebnissen. Eine neue strategische Ausrichtung der unternehmerischen Ziele auf die Kundenbindung erfolgt unter dem Aspekt, dass dem Kundenbindungsmanagement viele positive Effekte z.B. auf Sicherheits-, Wachstums- und Rentabilitätsziele zugeschrieben werden.