Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Zistiť stav objednávky

Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod. Založiť účet zdarma

Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €

Kuriér DPD 2.99 € Kuriér GLS 3.99 € Zberné miesto GLS 2.49 € SPS 3.99 € SPS Parcel Shop 2.99 € Packeta kurýr 3.99 € Slovenská pošta 3.99 € Zberné miesto DPD 2.99 € Packeta 2.99 €

Kontakt

Ako nakupovať

Pomoc

Môj účet

▸ Prázdny :-(

Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Understanding Service Consumers

Name: Understanding Service Consumers
Brand: World Scientific Publishing Co Inc (USA)
SKU: 19118730
Price: 11.31 EUR
Availability: InStock
Author: Jochen Wirtz
ISBN: 9781944659097

Jochen Wirtz

Jazyk

Angličtina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 19118730

Nakladateľstvo World Scientific Publishing Co Inc (USA), september 2017

In services marketing, it is important to understand why customers behave the way they do. How do t... Celý popis

Libristo kód: 19118730

27 b

11.31 €

Skladom u dodávateľa Odosielame za 14-21 dní

Až 30 dní na vrátenie tovaru

Zákazníci tiež kúpili

Am Groessten aber ist die Liebe Doris Oetting

Pevná

17.98 €

Definition, Perspektiven und Modelle von "Therapeutic Touch" Gabriele Weydert-Bales

Brožovaná

35.68 €

Statistische Tests Christian Meier

Brožovaná

15.26 €

Harry Potter e l'Ordine della Fenice. Ediz. anniversario 25 anni Joanne K. Rowling

Pevná

25.57 €

MEX Das mündliche Examen - Bildgebende Verfahren in der Medizin Jörg Wilhelm Oestmann

Brožovaná

27.49 €

Zdislava a ztracená relikvie Vlastimil Vondruška

Pevná

9.59 €

Napoleon in der Badewanne Hans C. Zander

Pevná

8.99 €

Mon cahier Aptéo CE2 - Cahier élève - Ed. 2022 Laurent Gourvez

Brožovaná

10.20 €

Willy Brandt Und Frankreich Horst Möller

Brožovaná

53.97 €

Verso un mondo nuovo Omraam Mikhaël Aïvanhov

Kniha

5.95 €

Le chef du contre-espionnage nazi parle - 1933-1945 Walter Schellenberg

Brožovaná

29.61 €

Čti+ Baf a jeho šťastný den collegium

Brožovaná

3.12 €

Nudle, špagety a spol. Andrea Peková

Brožovaná

1.91 €

Ele Actual Ramón Palencia del Burgo

Pevná

20.41 €

In services marketing, it is important to understand why customers behave the way they do. How do they make decisions about buying and using a service? What determines their satisfaction with it after consumption? Without this understanding, no firm can hope to create and deliver services that will result in satisfied customers who will buy again. Understanding Service Consumers is the first volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.