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TECNICHE DI COMUNICAZIONE E LEADERSHIP
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La comunicazione comprende i fenomeni che consentono la trasmissione di informazioni tra individui attraverso il linguaggio o altri codici (voce, gesti, sguardo...). La scienza della comunicazione studia questi scambi tra mittente e destinatario attraverso un messaggio, un codice, un canale e un contesto. Si basa sulla linguistica, la psicologia, la sociologia e le telecomunicazioni.Essenziale per qualsiasi attività, la comunicazione risponde a diverse esigenze: identità (affermazione del ruolo e dello status degli attori), territorio (protezione dello spazio personale e coordinamento dei progetti) e networking (grazie alle moderne tecnologie che favoriscono gli scambi e il feedback).Nelle organizzazioni, permette di definire obiettivi realistici, identificare rischi e opportunità ed elaborare messaggi credibili, motivanti e trasparenti.In sintesi, comunicare è vivere: è una condizione essenziale per lo sviluppo individuale e collettivo.
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