Sin excusas

Si tu equipo no está dando resultados, el problema no es tu equipo. James Reason analizó los peores desastres industriales del siglo XX y descubrió que en el 80-90% de los casos, la causa no era el operador que cometió el error, sino las decisiones de gestión que lo pusieron ahí. Jocko Willink, comandante SEAL en la batalla de Ramadi, llegó a la misma conclusión desde el campo de batalla: cuando algo sale mal, el líder es siempre el responsable.

Sin Excusas presenta un protocolo de liderazgo basado en un principio incómodo: los malos resultados de tu equipo son siempre tu responsabilidad. No como gesto moral, sino como la única herramienta de diagnóstico que produce información real sobre qué cambiar.

En este libro descubrirás:
• Por qué el 20-30% de responsabilidad que asignas a factores "externos" protege los problemas reales de ser resueltos
• La mecánica cognitiva de por qué culpar se siente tan bien y es tan inútil - y cómo interrumpirla
• El desfase de 60-90 días entre tus decisiones y los resultados de tu equipo, y cómo usarlo a tu favor
• Qué ocurre en la dinámica de tu equipo cuando dejas de buscar culpables (pista: Edmondson descubrió que los mejores equipos reportan MÁS errores)
• Un protocolo de 72 horas para responder a crisis sin caer en la trampa de señalar responsables
• Los límites reales del método: dónde funciona, dónde no, y cómo evitar la auto-flagelación

Respaldado por la investigación de James Reason (ingeniería de seguridad), Amy Edmondson (seguridad psicológica, Harvard), Gary Klein (decision-making bajo presión), Edgar Schein (cultura organizacional, MIT) y Sidney Dekker (Just Culture).

Este no es un libro motivacional sobre liderazgo. Es un manual operativo para líderes que están cansados de explicar por qué las cosas salieron mal y quieren empezar a cambiar lo que las causa. Primer volumen de la serie Mando Total.