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Im Zeitalter gesättigter Märkte ist es für Handel und Dienstleister zunehmend schwierig, sich von der Konkurrenz zu unterscheiden. Die Ladengestaltung kann hier ein sehr effektives Werkzeug zur Positionierung darstellen: Was auch immer die genauen Kaufmotive sein mögen, der Umstand, dass die meisten Kaufentscheidungen im Laden getroffen oder zumindest beeinflusst werden, machen den Verkaufsraum zu einem idealen Marketingwerkzeug - sowohl für den Handel als auch für die Hersteller.§§Rund um das Thema teilen die AutorInnen dieses Buches deshalb ihre Erfahrungen als Marketingberater und Konsumentenforscher. Ziel ist dabei die Vermittlung von Gestaltungsmöglichkeiten für die Praxis, um sowohl KundInnen zu begeistern als auch eine Umsatzsteigerung zu erreichen. Begleitend zu zahlreichen praktischen Tipps und Hinweisen werden neueste theoretische Erkenntnisse aus der Konsumentenforschung vorgestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten und am besten umsetzbaren Erkenntnisse am Ende jedes Kapitels machen das Buch außerdem zu einem wertvollen Ratgeber.