Quella degli ombrelli

Chi di noi ha lavorato in un negozio conosce il microcosmo strano e ineguagliabile che si crea inglobando te (entità senza nome né casa, un homeless psicologo sempre disponibile) e lui, il cliente (unità di misura generica che indica l'immenso e l'incomprensibile). Chi fa parte di questo clan a numero chiuso è pronto a tutto ogni volta che apre la porta o tira su la serranda. Sa che il primo cliente segnerà l'intera giornata e deciderà se dovrà tornare a casa sorridente o in lacrime, felice o arrabbiato, taciturno o con la voglia di smontare casa e rimontarla in piena notte. È lui, il primo, a deciderlo e tu puoi solo pregare.
Ecco. Io sono un membro di questo club. Per mia madre mi chiamo Chiara, per mia nonna mi chiamo, e mi chiamerò sempre, col nome di mia madre. Ma per i miei clienti no, per loro io sono "quella degli ombrelli", "quella delle borse" o "delle sciarpe", "dei cappelli", a seconda di cosa sono soliti cercare da me. È come se io, l'ex titolare Caterina, mia madre, tutti i miei amici, parenti e perfino la prozia Bice di Scandinavia fossimo parte integrante di negozio e muri, fusi al punto da essere noi stessi il bancone o forse la serranda. Ho scelto di essere il tronco di noce che uso come sgabello dietro alla cassa, perché lo adoro.
Nel libro "Natale 2021" ho raccontato alcuni tratti divertenti di Caterina, mia mamma, Temporale (il nostro problem solver), di Vezzy (la nostra vetrinista Godzilla), oltre ad alcune perle divertenti mie e di Ricky, ho introdotto Mildred (una delle protagoniste, nate dall'insieme di molte avventure che ho fuso insieme) e ho spiegato come è nata Ella (la protagonista già del nostro blog). In quelle pagine ho cominciato a narrare un piccolo microcosmo che è il negozio, gli odori, le persone e le dinamiche presenti in esso, e, allargandoci, i rapporti con l'ambiente attorno a noi, i nostri vicini, clienti e amici.
Ma, cosa è accaduto dopo? E sono qui per raccontarvi proprio questo.