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Percepcao de gestores de academias sobre fidelizacao de alunos
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Trabalho resultante de uma pesquisa de Iniciaçăo Científica Acadęmica, realizada na Universidade José do Rosário Vellano - UNIFENAS - Campus Central - Alfenas - Minas Gerais - Brasil. O objetivo deste estudo foi analisar a percepçăo que os gestores das academias de ginástica da cidade de Alfenas, Minas Gerais, possuem sobre os principais fatores que levam ŕ fidelizaçăo dos alunos de suas academias. A pesquisa foi realizada através de trabalho de campo, utilizando a técnica de estudo descritiva. Neste estudo, pretendeu-se analisar, através dos gestores das academias de ginástica da cidade de Alfenas, o conhecimento, através de suas experięncias vividas, sobre os principais fatores que levam ŕ fidelizaçăo ou permanęncia de alunos por longos períodos em suas academias. O campo de estudo foram todas as academias de ginástica localizadas na cidade de Alfenas.
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