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In einem Hochlohnland wie Österreich oder Deutschland gilt es den maximalen Ertrag aus dem Hauptkostenfaktor Lohn herauszuholen. Hierbei ist nicht die Ausbeutung der Arbeitskraft zu sehen, welche mit großer Wahrscheinlichkeit zu einer hohen Fluktuation der Mitarbeiter führen würde, sondern ein nachhaltiger Einsatz. Das Grundprinzip des Tausches Arbeit gegen Entgelt besteht noch heute. Früher sah man Arbeit in erster Linie als Beeinträchtigung bzw. als Verzicht auf Bedürfnisbefriedigung für welche der Arbeitnehmer entschädigt werden musste. Diese Entschädigung ermöglichte ihm, die Bedürfnisse in der Freizeit zu befriedigen. Heutzutage suchen Menschen immer öfter diese Bedürfnisbefriedigung auch in der Arbeit. Werden diese oft impliziten Erwartungen nicht erfüllt sind sie meist enttäuscht. Betrachtet man den Arbeitsplatz aus dieser Perspektive, so kann man erkennen, dass hier das Potential für herausragende Arbeitsleistung steckt, jedoch auch für Phänomene der Demotivation. Dieses Buch zeigt Ansätze auf, wie die Demotivation vermieden und die Motivation der Mitarbeiter gefördert werden kann.
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