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Atualmente a Voz sobre IP (VoIP), é um dos serviços de comunicaç?o mais populares. Entretanto, há muitos fatores externos que afetam a qualidade final da comunicaç?o VoIP, a voz pode sofrer vários tipos de degradaç?es, especialmente quando o transporte é feito por canais wireless. A perda de pacotes e os desvanecimentos s?o fatores que afetam significativamente o sinal de voz, tanto em canais de comunicaç?o cabeada ou wireless. Por isso métricas para avaliar a qualidade de voz se faz relevante, a fim de garantir um serviço adequado e maximizar a satisfaç?o do usuário.