Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Zistiť stav objednávky

Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod. Založiť účet zdarma

Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €

Kuriér DPD 2.99 € Kuriér GLS 3.99 € Zberné miesto GLS 2.49 € SPS 3.99 € SPS Parcel Shop 2.99 € Packeta kurýr 3.99 € Slovenská pošta 3.99 € Zberné miesto DPD 2.99 € Packeta 2.99 €

Kontakt

Ako nakupovať

Pomoc

Môj účet

▸ Prázdny :-(

Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Leistungssteigerung im Call Center

Name: Leistungssteigerung im Call Center
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06836539
Price: 59.29 EUR
Availability: InStock
Author: Bettina Lehner
ISBN: 9783639294729

Die Rolle der Führungskraft

Bettina Lehner

Jazyk

Nemčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 06836539

Nakladateľstvo VDM Verlag Dr. Müller, november 2009

Call Center betreuen Service- und Bestell-Hotlines, erledigen Vertriebsaufgaben, bearbeiten eingehen... Celý popis

Libristo kód: 06836539

144 b

59.29 €

U vydavateľa na objednávku Odosielame za 17-27 dní

Až 30 dní na vrátenie tovaru

Zákazníci tiež kúpili

La mala hija PEDRO MARTI

Brožovaná

34.37 €

All on Four Implant Sapna Chengappa

Brožovaná

53.97 €

DRAGON AGE THE MASKED EMPIRE Patrick Weekes

Brožovaná

14.66 €

Szkoła na TAK! Matematyka. Podręcznik. Edukacja wczesnoszkolna. Klasa 3. Część 2 Opracowanie zbiorowe

Brožovaná

4.51 €

Offrande A La Patrie, Ou Discours Au Tiers-Etat de France MARAT-J-P

Brožovaná

13.76 €

Next Great Reformation John Reid Noe

Brožovaná

7.03 €

Geometry of Hand-Sewing Natalie Chanin

Brožovaná

23.31 €

Fan to Pro: Leveling Up Your Career Through Your Hobbies Steven Savage

Brožovaná

22.40 €

Two Sides of the Shield CHARLOTTE MAR YONGE

Pevná

44.22 €

Acte Pour La Licence. Code Civil. Des Contrats Et Des Obligations Conventionnelles DESSALLE-R

Brožovaná

12.05 €

Smart Cards, Tokens, Security and Applications Konstantinos Markantonakis

Brožovaná

80.10 €

Paint & Peel Jelly Stickers Klutz

Pevná

16.27 €

Como superar seus limites internos Steven Pressfield

Brožovaná

24.62 €

LA ÚLTIMA CRIPTA Fernando Gamboa

Brožovaná

18.28 €

DC How Fast Is The Flash? Reader Level 2 Victoria Armstrong

Adobe ePub DRM

5.42 €

Strategy For Integrated Area Development Case Study Of North Kanara District (Karnataka) L. S. Bhat

Adobe ePub DRM

159.00 €

Фантазеры.Веселые рассказы и повести Николай Носов

Pevná

25.12 €

Wand Books: Unicorn Magic Sam Taplin

Leporelo

13.76 €

Charlotte Martina Devlin

Brožovaná

15.27 €

Città. Testo russo a fronte Aleksandr Blok

Brožovaná

15.07 €

Critical Social Psychology Brendan Gough

Brožovaná

59.49 €

Sustainable Development John Blewitt

Pevná

2 098.51 €

Jony Ive Leander Kahney

Brožovaná

12.15 €

Jazz Piano Pieces, Grade 3 ABRSM

Noty

12.65 €

Call Center betreuen Service- und Bestell-Hotlines, erledigen Vertriebsaufgaben, bearbeiten eingehende Telefaxe und E-Mails. Call Center Agents zeichnen sich durch Beratungskompetenz, Freundlichkeit und in schwierigen Telefonaten durch soziale Kompetenz in Inbound-, Outbound-, Inhouse- oder Outhouse-Call Center aus. Diese Arbeit geht auf die Ergonomie am Arbeitsplatz, Konflikte und Spannungsfeldern im Call Center, das Team und gruppendynamische Prozesse ein und beschreibt die Rolle der Führungskraft als Motivator und Coach. Eine Erhebung der Mitarbeiterbedürfnisse und wie die Führungskraft zur Zufriedenheit und in Folge zur Leistungssteigerung beiträgt wurde mittels Fragebogen erhoben und ausgewertet. Betriebsklima, Entlohnung, sicherer Arbeitsplatz, interessante Aufgaben und Selbständigkeit sind die Hauptthemen, welche eine Führungskraft kennen und in Ihrem Führungsverhalten berücksichtigen muss.