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Et si la qualité des soins devenait une culture vivante plutôt qu'une contrainte ? Face à la pression hospitalière et à des normes souvent perçues comme un fardeau, cet ouvrage propose une approche humaniste. Loin des manuels techniques, L'ombre de l'existant interroge le sens de la démarche qualité, conçue comme une exigence humaine avant d'être administrative.
À la croisée du manifeste éthique, de l'outil pédagogique et de la réflexion, il offre des repères clairs. Inspiré du modèle du permis de conduire, il propose un code accessible et un permis pour appliquer et transmettre la qualité au quotidien.
Issu de quinze ans d'expérience, ce livre s'adresse aux soignants comme aux managers, avec une ambition : faire de la qualité un langage commun porteur de sens.
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