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Kundenparadies Deutschland

Name: Kundenparadies Deutschland
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01556315
Price: 51.54 EUR
Availability: InStock
Author: Heiner Spalink
ISBN: 9783540009306

Aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft

Heiner Spalink

Jazyk

Nemčina

Kniha Pevná

Libristo kód: 01556315

Nakladateľstvo Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, november 2003

Entgegen einer weitverbreiteten Meinung ist Deutschland keine "Servicewüste". Viele deutsche Händler... Celý popis

Libristo kód: 01556315

125 b

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Entgegen einer weitverbreiteten Meinung ist Deutschland keine "Servicewüste". Viele deutsche Händler und deren Industriepartner haben in den vergangenen Jahren weit mehr für ihre Kunden investiert als dies bekannt ist. Diese Branche steht durch moderne Managementprozesse und neueste Technologien mitten in einem radikalen Umbruch. Einzelhandel, Konsumgüterhersteller, Dienstleister wie Marktforschungsunternehmen, IT-Hersteller und Softwareanbieter sowie Logistikunternehmen bauen Netzwerke der Zusammenarbeit auf, bei denen es nur um eins geht: ständig Kundenorientierung optimieren. Dieses Buch dokumentiert diese aktuellen Spitzenleistungen der Kundenorientierung und liefert damit Vorbilder für andere. Autoren des Buches sind Vorstände und Geschäftsführer, aber auch "Macher" aus vielen Unternehmen.