Nehodí sa? Žiadny problém! U nás môžete do 30 dní vrátiť
S darčekovým poukazom nešliapnete vedľa. Obdarovaný si za darčekový poukaz môže vybrať čokoľvek z našej ponuky.
30 dní na vrátenie tovaru
Do you ever feel like you're talking to a brick wall? This book reveals simple techniques for moving people from resistance to consensus, explaining how to: listen effectively; make even a total stranger - perhaps a potential client - feel "felt"; shift an angry or aggressive person into a calmer and more.