Kontakt
Ako nakupovať
Doručenie
Nákupný poradca
Identificação dos fatores de satisfação do cliente
Portugalčina
108 b
Až 30 dní na vrátenie tovaru
Zákazníci tiež kúpili
/
Brožovaná
91.70
€
Devido ao constante desenvolvimento do mercado e ao aumento do número de concorrentes, as condições para se posicionar no mercado estão a tornar-se cada vez mais difíceis. Mercados saturados, taxas de crescimento moderadas e concorrência são as razões pelas quais o crescimento está a tornar-se cada vez mais difícil. Seguindo o lema menor, mais rápido, mais barato, as empresas precisam satisfazer os clientes e, assim, fidelizá-los a longo prazo, a fim de garantir um sucesso económico duradouro. Na primeira parte deste trabalho, é apresentada a teoria da satisfação do cliente com base na literatura existente. Com a ajuda da teoria apresentada, os dados necessários são recolhidos na parte empírica com uma investigação exploratória qualitativa, com o auxílio de especialistas. Após a análise dos dados, os fatores e a sua distribuição de prioridades são derivados e, em seguida, os resultados são apresentados e interpretados.
Informácie o knihe
Portugalčina
Darujte túto knihu ešte dnes
Je to jednoduché
1 Pridajte knihu do košíka a vyberte možnosť doručiť ako darček 2 Obratom Vám zašleme poukaz 3 Knihu zašleme na adresu obdarovanéhoAhoj! Som Libroamiko, tvoj knižný radca.
Ako ti môžem pomôcť?