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Évaluation de la qualité des services

Name: Évaluation de la qualité des services
Brand: OmniScriptum
SKU: 48428108
Price: 38.44 EUR
Availability: InStock
Author: Lousanne Barbosa Paiva
ISBN: 9786203902198

Étude de cas sur la perception dans un centre de remise en forme. DE

Lousanne Barbosa Paiva

Jazyk

Francúzština

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 48428108

Nakladateľstvo OmniScriptum, apríl 2025

Ce livre traite de la qualité des services dans les centres de remise en forme et de la perception q... Celý popis

Libristo kód: 48428108

93 b

38.44 €

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Ce livre traite de la qualité des services dans les centres de remise en forme et de la perception qu'ont les clients des services fournis. Les services sont identifiés, caractérisés d'un point de vue marketing et mesurés selon le modèle servqual. À cette fin, une enquête a été menée dans laquelle des attributs tels que les aspects physiques, la confiance, la réactivité du client, la sécurité et l'empathie ont été évalués afin de réaliser ce qui a été proposé dans cette étude.