Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Zistiť stav objednávky

Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod. Založiť účet zdarma

Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €

Kuriér DPD 2.99 € Kuriér GLS 3.99 € Zberné miesto GLS 2.49 € SPS 3.99 € SPS Parcel Shop 2.99 € Packeta kurýr 3.99 € Slovenská pošta 3.99 € Zberné miesto DPD 2.99 € Packeta 2.99 €

Kontakt

Ako nakupovať

Pomoc

Môj účet

▸ Prázdny :-(

Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Empathie Im Kundenkontakt

Name: Empathie Im Kundenkontakt
Brand: Springer Gabler
SKU: 16314506
Price: 57.21 EUR
Availability: InStock
Author: Kai Rodiger
ISBN: 9783658181574

Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen Und Altersunterschiede ALS Kontextfaktoren

Kai Rodiger

Jazyk

Nemčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 16314506

Nakladateľstvo Springer Gabler, máj 2017

Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeiter... Celý popis

Libristo kód: 16314506

140 b

57.21 €

Skladom u dodávateľa Odosielame za 5-8 dní

Až 30 dní na vrátenie tovaru

Zákazníci tiež kúpili

Knowing God Kevin J. Vanhoozer

Brožovaná

18.10 €

Beethoven Variations Tlačovina

Noty

24.40 €

La sangre de los libros SANTIAGO POSTEGUILLO

Brožovaná

10.89 €

One Fine Day SAMEER BHIDE

Brožovaná

11.19 €

Aquarius: Cornell Notes, 150 pages, Design Rainbow My Astrology Journals

Brožovaná

7.99 €

Little Book of Big Jerks: Fast, Fun Illustrated Guide for Dealing with Difficult People Ryn Gargulinski

Brožovaná

18.10 €

Freak or smoothy?: My life as a teenage rock star MR John T Kruse

Brožovaná

11.39 €

Foreign Policy in Post-Apartheid South Africa ADEBAJO ADEKEYE

Brožovaná

38.91 €

Heterology and the Postmodern Julian Pefanis

Brožovaná

23.80 €

Peche A La Ligne Et Au Filet Dans Les Eaux Douces de la France Guillemard-N

Brožovaná

25.10 €

Insight Guides Explore Bali (Travel Guide with Free eBook) Insight Guides

Brožovaná

9.59 €

The Immortal Gene Shahin Asadi

Brožovaná

65.92 €

SUPER HEROES POR QUE LOS NECESITAMOS BORIS CYRULNIK

Brožovaná

27.70 €

Moonraker Richard Dumbledore

Pevná

31.50 €

La Cellule Solaire A Heterojonction Non Conventionnelle En Cigs Bouchekouf Seloua

Brožovaná

44.01 €

Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden auswirken können, und weist nach, dass Mitarbeiter, die kundenorientiert eingestellt sind, empathischer auf Kunden eingehen und so den Erfolg der Interaktion positiv beeinflussen können. Der Autor nutzt einen dyadischen Multi-Branchen-Datensatz, um sowohl organisationale Einflussfaktoren der kundenorientierten Einstellung als auch Mechanismen und Kontextfaktoren im Kundenkontakt zu untersuchen. Er zeigt, dass ein Unternehmensklima, welches durch gegenseitige Wertschätzung und Gleichbehandlung von Mitarbeitern unterschiedlicher Altersstufen geprägt ist, einen signifikanten Einfluss auf die kundenorientierte Einstellung der Kundenkontaktmitarbeiter nehmen kann.

Herečka & Polyglotka

EWA KASP pre

Prehrať video

Libristo má najväčší výber cudzojazyčnej literatúry. Preto si knihy kupujem tu.

Informácie o knihe

Celý názov Empathie Im Kundenkontakt

Autor Kai Rodiger

Jazyk

Nemčina

Väzba Kniha - Brožovaná

Dátum vydania 2017

Počet strán 218

EAN 9783658181574

ISBN 3658181575

Libristo kód 16314506

Nakladateľstvo Springer Gabler

Váha 295

Rozmery 148 x 210 x 13

Kategórie

Ekonómia, financie, obchod a manažment > Obchod a manažment > Manažment a techniky manažmentu > Manažment konkrétnych oblastí > Personalistika a riadenie ľudských zdrojov

Ekonómia, financie, obchod a manažment > Obchod a manažment > Predaj a marketing