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El cliente pone las reglas : las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
Jazyk
Španielčina
Španielčina
Kniha
Brožovaná
Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa...
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Libristo kód: 13221525
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Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer. En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes. Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
Informácie o knihe
Celý názov
El cliente pone las reglas : las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
Autor
Lee Cockerell
Jazyk
Španielčina
Španielčina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Dátum vydania
2013
Počet strán
192
EAN
9788496627628
ISBN
8496627624
Libristo kód
13221525
Nakladateľstvo
Empresa Activa
Váha
227
Rozmery
220 x 140 x 15
