El arte de cautivar: Cómo se cambian los corazones, las mentes y las acciones

Conseguir cautivar, tal como lo define Guy Kawasaki, el gurú de losnegocios, no consiste en manipular a la gente. Se trata, sin embargo,de transformar situaciones y relaciones humanas.Supone convertir la hostilidad en civismo para que al final derive enafinidad. Consiste, en definitiva, en convertir a los escépticos ycínicos en creyentes, y a los indecisos en fieles.Una persona puede ser cautivada en una mera transacción comercial, una negociación de alto nivel o con una simple actualización de estado en Facebook. Cautivar de una manera correcta tiene más poder que lapersuasión tradicional, la influencia o las diversas técnicascomerciales conocidas hasta ahora.Este libro le explica todas las tácticas que necesita conocer parapreparar e iniciar una estrategia que cautive a sus clientes, susempleados e incluso a su jefe. Además, le ayudará a superar los maloshábitos arraigados en otras personas y a desafiar la supuesta«sabiduría de la multitud».Las ense?anzas que nos muestra Kawasaki en esta obra son fruto, engran parte, de los a?os que ha trabajado en Apple, una de lasmultinacionales más cautivadoras de todos los tiempos, y también de su larga experiencia como empresario.Hay pocas personas en el mundo más cualificadas que él para ense?ar ala gente cómo cautivar.