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Erstmalig liegen wissenschaftlich solide Untersuchungen über Faktoren, die den Erfolg in der Pflegeheimbranche bestimmen, vor. Auf der Grundlage einer sorgfältigen theoretischen Fundierung werden Untersuchungshypothesen abgeleitet und anhand empirischer Daten überprüft. Auf diese Weise werden die zentralen Erfolgsfaktoren effektiven Pflegeheim-Managements herausgearbeitet. Die Arbeit bietet eine Vielzahl neuer Erkenntnisse zur Bedeutung einzelner Erfolgsfaktoren für das Management von Pflegeeinrichtungen, die bisherige Kenntnisse erweitern, korrigieren oder zumindest in Frage stellen. Die empirischen Befunde werden vom Verfasser in zahlreiche praxisrelevante Empfehlungen zur Gestaltung des Pflegeheim-Managements umgesetzt.