Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.
Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod.
Založiť účet zdarma
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Kuriér DPD 2.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
SPS 3.99 €
Kuriér GLS 3.49 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Packeta kurýr 3.99 €
Pošta 3.99 €
Zberné miesto DPD 2.99 €
Zberné miesto DPD 0.00 €
Packeta 2.99 €
Kontakt
Ako nakupovať
Pomoc
Doručenie
Kuriér DPD 2.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
SPS 3.99 €
Kuriér GLS 3.49 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Packeta kurýr 3.99 €
Pošta 3.99 €
Zberné miesto DPD 2.99 €
Zberné miesto DPD 0.00 €
Packeta 2.99 €
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Nákupný poradca
Sme tu pre Vás!
02/210 210 99
Môj účet
▸
Prázdny :-(
0
Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.
Der Customer-Code
Jazyk
Nemčina
Nemčina
Kniha
Brožovaná
Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Managemen...
Celý popis
Libristo kód: 50143984
?
92 b
Nové
92 b
Nové
37.83
€
Skladom u dodávateľa
Odosielame za 3-6 dní
30 dní na vrátenie tovaru
Zákazníci tiež kúpili
Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Management (CXM) und Organisationsentwicklung (OE) für nachhaltige Kundenzentrierung. Es zeigt, wieso klassische CXM-Strategien oft scheitern, warum Veränderungsstabilität der wahre Gamechanger ist und stellt die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Kundenorientierung vor. Dabei werden reale Projekte mit echten Learnings inklusive Erfolgen und ehrlichem Scheitern präsentiert. Praxisorientierte Tools erleichtern die Umsetzung - von Heatmaps über Reifegradmodelle bis hin zu systemischen Fragelogiken für eine fundierte Analyse der UX-DNA.
Inhalte:
- Warum Kundenorientierung in der Praxis oft scheitert
- Was echte Kundenzentrierung bedeutet
- Was Organisationen dafür können müssen
- Das Zusammenspiel - native Kundenzentrierung
- Diagnostik & Entwicklung
- Praxisbeispiele & Mini-Cases
- Werkzeugkasten für die Umsetzung
Herečka
&
Polyglotka
EWA KASP
pre
Prehrať video
Libristo má najväčší výber cudzojazyčnej literatúry. Preto si knihy kupujem tu.
Informácie o knihe
Celý názov
Der Customer-Code
Autor
Matias Musmacher
Jazyk
Nemčina
Nemčina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Dátum vydania
2026
Počet strán
200
EAN
9783648199992
ISBN
3648199994
Libristo kód
50143984
Nakladateľstvo
Haufe Lexware GmbH
Váha
448
Darujte túto knihu ešte dnes
Je to jednoduché
1 Pridajte knihu do košíka a vyberte možnosť doručiť ako darček 2 Obratom Vám zašleme poukaz 3 Knihu zašleme na adresu obdarovanéhoMohlo by vás tiež zaujímať
/
Brožovaná
39.25
€
