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CSR und Markenimage
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Zusammenfassung der Forschung über soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) und MarkentreueDie Forschung von Kalpesh Manseta konzentriert sich auf die Auswirkungen von CSR auf die Markentreue.CSR steigert den Ruf des Unternehmens, das Vertrauen und die Unterstützung der Kunden.Der Produktrückruf von TATA Motors wirkte sich auf die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf Sicherheit und Ehrlichkeit aus.Die Studie unterstreicht die Bedeutung von CSR in wettbewerbsorientierten Märkten.Positive CSR-Informationen haben weniger Einfluss auf die Markentreue als negative CSR-Themen.Zukünftige Forschungen könnten demografische Variationen der Auswirkungen von CSR auf die Markentreue untersuchen.
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