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CSR e immagine del marchio
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Sintesi della ricerca sulla responsabilità sociale d'impresa (CSR) e la fedeltà al marchioLa ricerca di Kalpesh Manseta si concentra sull'impatto della CSR sulla fedeltà al marchio.La CSR aumenta la reputazione dell'azienda, la fiducia e il sostegno dei clienti.Il richiamo dei prodotti di TATA Motors ha influenzato le percezioni dei consumatori sulla sicurezza e sull'onestà.Lo studio evidenzia l'importanza della RSI nei mercati competitivi.Le informazioni positive sulla CSR hanno un impatto minore sulla fedeltà al marchio rispetto alle questioni negative sulla CSR.La ricerca futura potrebbe esplorare le variazioni demografiche dell'impatto della CSR sulla fedeltà al marchio.
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