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Computer Aided Service Engineering

Name: Computer Aided Service Engineering
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01558983
Price: 70.48 EUR
Availability: InStock
Author: August-Wilhelm Scheer
ISBN: 9783540208884

Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung

August-Wilhelm Scheer

Dieter Spath

R. Klein

Jazyk

Nemčina

Kniha Pevná

Libristo kód: 01558983

Nakladateľstvo Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, jún 2004

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effizient... Celý popis

Libristo kód: 01558983

170 b

70.48 €

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Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.