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Llevas años pagando canales, datos y plataformas que no se hablan entre sí. Y el cliente lo nota.
Beyond the Channels es un libro de método para construir un sistema de marketing omnicanal conectado, orquestado y gobernado, listo para la inteligencia artificial. Se publica en tres volúmenes independientes. Este primer volumen pone los cimientos: el permiso como activo, una sola identidad por cliente aunque entre por cinco puertas, los datos que escalan y la tecnología que sigue en pie cuando pasa la moda. Con un plan de activación completo sobre la mesa, de ejemplo y con sus números, y con fuentes públicas en cada capítulo.
Con este volumen: gestionas el permiso como el activo que es, ves una sola identidad por cliente, eliges la tecnología que aguanta y lo arreglas en orden, primero el permiso, después la identidad, al final la máquina.
Para quien firma presupuestos y quiere entender qué firma. Para quien lleva el dato o la tecnología y necesita que negocio le entienda. Y para quien empieza: este es el volumen por el que se empieza.
Prólogo y capítulos 1 a 10. Los tres volúmenes se venden por separado. No algún día. El lunes.
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