Kontakt
Ako nakupovať
Doručenie
Nákupný poradca
Arabčina
66 b
Až 30 dní na vrátenie tovaru
Zákazníci tiež kúpili
يبحث هذا الكتاب في العلاقة الجوهرية بين المزيج التسويقي المصرفي ورضا الزبون، منطلقًا من فرضية أن تطبيق استراتيجيات تسويقية فعالة في القطاع المصرفي يعد محركًا أساسيًا للرضا العملاء. يقدم العمل في بدايته تأصيلًا نظريًا لمفهوم التسويق المصرفي، متتبعًا تطوره التاريخي، مستعرضًا أهدافه، خصائصه الفريدة، ووظائفه الجوهرية التي تميزه عن التسويق في قطاعات أخرى. ينتقل التحليل بعد ذلك إلى تفصيل عناصر المزيج التسويقي المصرفي، بما في ذلك الخدمات المصرفية المقدمة، استراتيجيات الترويج المتبعة، قنوات التوزيع، بالإضافة إلى العناصر الموسعة كالأفراد، العمليات، والدليل المادي، التي تلعب دورًا حاسمًا في جودة الخدمة المصرفية. يتناول الكتاب بشكل معمق مفهوم رضا الزبون، محدداته، وكيفية قياسه، مستعرضًا التداعيات السلوكية الناجمة عن مستويات الرضا المختلفة. يختتم العمل بتحليل دقيق لقدرة المزيج التسويقي المصرفي على تحقيق رضا الزبون.
Informácie o knihe
Arabčina
Darujte túto knihu ešte dnes
Je to jednoduché
1 Pridajte knihu do košíka a vyberte možnosť doručiť ako darček 2 Obratom Vám zašleme poukaz 3 Knihu zašleme na adresu obdarovanéhoAhoj! Som Libroamiko, tvoj knižný radca.
Ako ti môžem pomôcť?