Kommunikation

Fur die meisten Menschen ist Kommunikation so etwas wie eine Eh-da-Kompetenz. Darum muss man sich nicht kummern, die ist eh da! Und in den meisten Situationen stimmt das auch. Wir alle sind Kommunikationsprofis und in mindestens 99 Prozent aller Situationen ist unsere Kommunikation auch erfolgreich. Aber bei diesem letzten Prozent, da geraten wir in Konflikte, da haben wir Streit, da verlieren wir den Kunden oder Geschftspartner. In der Fliegerei passieren bei diesem letzten einen Prozent die Katastrophen. Damit es nicht zwangslufig dazu kommt, knnte ein kleines bisschen Training vielleicht nicht schaden. Peter Brandl hat in diesem Buch die wichtigsten Inhalte seiner Kommunikationsseminare zusammengefasst und prsentiert sie hchst unterhaltsam, mit bungen und knackig auf den Punkt gebracht. Ob wir im Vertrieb ttig sind, beruflich verhandeln mssen oder in privaten Gesprchen effektiver sein mchten: Mit diesem Buch macht es Spa zu rekapitulieren, wie Kommunikation funktioniert beziehungsweise was wir tun knnen, um das, was wir wollen, leichter zu bekommen.