Kommunikation in der Finanzberatung

Die meisten deutschen Sparerinnen und Sparer entscheiden sich aus Angst vor moglichen Verlusten immer noch fur garantierte Verluste. Doch warum ist das so und worin liegen die Ursachen fur diese Wohlstandsvernichtung in Deutschland?Den Grund fur diese dramatische Situation verorten Hartwig Eckert, Reik Mollenhauer und Oksana Roth u.a. in der Sprache der Bankberatung. Hier sind heute neben der fachlichen Expertise der Beraterinnen und Berater auch deren kommunikative Fahigkeiten und Alleinstellungsmerkmale in der Kundenberatung gefragt. Das Buch bietet Kommunikationsstrategien zur Wohlstandsmehrung der Kundinnen und Kunden, die auf jede Marktsituation anwendbar sind. Es verbindet fundierte wissenschaftliche Analysen mit praxisnahen Beispielen, die sich in der Realitat bewahrt haben. Inhalte:- Warum Sachwerte der Sicherheit wegen und fur Wohlstandsmehrung unverzichtbar sind- Die Rolle des Bankberaters bzw. der Bankberaterin bei der Wohlstandssteigerung der Nation- Dynamik in der Kommunikation hei t weg vom Argumentieren!- Ratingverbesserung des Bankerberufs auf AAA- Was starkt und was schwacht auf dem Weg zum Top-Beratenden-Verkaufer - Woher wei ich, was mein Kunde oder meine Kundin will: Taxonomie der Kundenmotive - Sprache schafft Wohlstand, Sprache vernichtet Wohlstand "e;Ich wusste, wie ich mich entscheide!"e;