Kommunikation 4.0

"e;Man kann nicht nicht kommunizieren"e;, sagt Paul Watzlawick, und meint damit, dass wir jederzeit miteinander "e;sprechen"e; - verbal und nonverbal sowie bewusst und unbewusst. Nicht nur das gesprochene Wort ist Teil unserer Kommunikation, sondern auch der Klang unserer Sprache, jede Geste, unsere Mimik und die Korperhaltung. Damit drucken wir aus, was wir denken, zum Beispiel uber die Menschen, mit denen wir leben und arbeiten. Nicht zuletzt deshalb steht Kommunikation fr den respektvollen, wertschtzenden und achtsamen Umgang miteinander. Vor allem im Verbund, also in Familien, Unternehmen und in der Gesellschaft, in der wir leben, ist dies neben gegenseitiger Loyalitt extrem wichtig. Im Berufsalltag bedeutet die Kommunikation eine zentrale Schlsselrolle. Fr jeden Einzelnen von uns, ganze Teams und fr das gesamte Unternehmen. Die Realitt schaut bisweilen jedoch anders aus. Gute Kommunikation ist zur Mangelware geworden und findet zudem vermehrt virtuell statt und weniger im persnlichen Gesprch. Gute Kommunikation setzt das jedoch voraus, ist sie doch unterm Strich, der zentrale Weg fr gegenseitiges Verstehen, um gemeinsame Ziele zu verwirklichen. Wie man zu guter Kommunikation findet und Defizite beseitigt, zeigt dieses Buch u. a. anhand von anschaulichen und nachvollziehbaren Fallbeispielen.