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Como "e;arbitros de mercado"e;, os reguladores contribuem para a prestacao de servicos publicos essenciais. Sua cultura organizacional, comportamento, acoes e governanca sao fatores importantes na forma como eles, e os setores que supervisionam, atuam. O Quadro de Avaliacao de Desempenho para Reguladores Economicos da OCDE (PAFER) analisa as instituicoes, processos e praticas que podem criar uma cultura organizacional de desempenho e resultados. Este relatorio utiliza o PAFER para avaliar a governanca interna e externa da Agencia Nacional de Energia Eletrica (ANEEL). O relatorio oferece recomendacoes para que o regulador possa desenvolver sua solida reputacao tecnica e suas boas praticas. E proposto um conjunto integrado de recomendacoes para ajudar o regulador a desempenhar melhor seu papel como um importante ator na modernizacao do setor.