Zistiť stav objednávky
LIBRISTO
LIBROAMANTO
povinné
Zabudnuté heslo
Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod. Založiť účet zdarma
0
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Kuriér DPD 2.99 € Zberné miesto GLS 2.49 € SPS 3.99 € SPS Parcel Shop 2.99 € Packeta kurýr 3.99 € Pošta 3.99 € Zberné miesto DPD 2.99 € Kuriér GLS 3.99 € Packeta 2.99 €
phone Kontakt phoneAko nakupovať
Doprava zdarma pre objednávky nad 59,99 € s Packetou a SPS Boxmi.

Customer Centricity

Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse

Jazyk NemčinaNemčina
E-kniha Adobe ePub DRM
Nakladateľstvo Springer Gabler, január 2024
Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihr... Celý popis
? points 116 b
48.09 €
Skladom Ihneď na stiahnutie

Zákazníci tiež kúpili

Performance Management Systems Chiara Demartini / Kniha Pevná
common.buy 103.07 €
Tuberculosis Larry Lutwick / Kniha Brožovaná
common.buy 103.07 €
What is Psychotherapy? The School of Life / Kniha Pevná
common.buy 10.82 €
100 exercices pour progresser aux échecs GIFFARD / Kniha Brožovaná
common.buy 19.33 €

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. 

Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. 
Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.

Mit Beiträgen von:

  • Prof. Dr. Laura-Maria Altendorfer
  • Elaine Becraft
  • Prof. Dr. Thomas Bolz
  • Prof. Dr. Benny Briesemeister
  • Christian Feddersen
  • Charlotte Fietz
  • Livia Freudl
  • Tim Gnannt
  • Prof. Dr. Stefan Godehardt-Bestmann
  • Dr. Gregor Elbel
  • Prof. Dr. Katja Grupp
  • Matthias Hackenbracht
  • Prof. Dr. Cansu Hattula
  • Prof. Dr. Clare Hindley
  • Prof. Dr. Nicole Klein
  • Prof. Dr. Alexandra Kühte
  • Philip Maloney
  • Prof. Dr. Rico Manß
  • Prof. Dr. Astrid Mühlböck
  • Prof. Dr. Bettina-Maria Müller 
  • Prof. Dr. Miriam O’Shea
  • Prof. Dr. Katharina Rehfeld
  • Prof. Dr. Christian Schachtner
  • Prof. Dr. Katrin E. Schein
  • Prof. Dr. Uta Scheunert
  • Prof. Dr. Inga F. Schlömer
  • Prof. Dr. Benjamin Schulte 
  • Stephan Schusser
  • Melanie Stehr
  • Dr. Sascha Tamm
  • Timo Thuencher
  • Neal Wessling
  • Prof. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer 
  • Prof. Dr. Nicola Zech
  • Prof. Dr. Matthias Zeisberg
  • Dr. Li Zeng

Herečka & Polyglotka
EWA KASP pre
Prehrať video
Ewa Kasp
Libristo má najväčší výber cudzojazyčnej literatúry. Preto si knihy kupujem tu.

Informácie o knihe

Celý názov Customer Centricity
Autor Susanne O'Gorman, Gabriele Schuster
Jazyk Nemčina
Väzba E-kniha - Adobe ePub DRM
Dátum vydania 2024
EAN 9783658421731
Libristo kód 47726180
Nakladateľstvo Springer Gabler

Kategórie

Ekonómia, financie, obchod a manažment > Obchod a manažment > Predaj a marketing > Zákaznícky servis
Darujte túto knihu ešte dnes
Je to jednoduché
1 Pridajte knihu do košíka a vyberte možnosť doručiť ako darček 2 Obratom Vám zašleme poukaz 3 Knihu zašleme na adresu obdarovaného

Prihlásenie

Prihláste sa k svojmu účtu. Ešte nemáte Libristo účet? Vytvorte si ho teraz!

 
povinné
povinné
Zabudnuté heslo

Nemáte účet? Získajte výhody Libristo účtu!

Vďaka Libristo účtu budete mať všetko pod kontrolou.

Vytvoriť Libristo účet
Knižný radca Libroamiko
Ahoj, som Libroamiko, môžem pomôcť?