ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Libristo Media s.r.o. társaság (KSH-szám: 04448367, székhelye: Sychrov 55, 755 01 Vsetín, Cseh Köztársaság, bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróságon, mint cégbíróságon, C 63649 lajstromszámon, képviseli Ing. Eva Kavinová, ügyvezető), https://www.libristo.sk címen található webáruházán keresztül végzett értékesítésének Általános Szerződési Feltételei.

1. KAPCSOLATTARTÁSI ÉS BANKI ADATOK

1.1. A webáruház üzemeltetője:

Libristo Media s.r.o.,
Székhely: Sychrov 55, 755 01 Vsetín, Cseh Köztársaság
KSH-szám: 04448367,
Adószám: CZ04448367
Bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróságon, mint cégbíróságon, C szakasz 63649 lajstromszámon (a továbbiakban „eladó” vagy „mi”)
Telefon: 02/210 210 99
E-mail: info@libristo.sk

Telephely címe: Zbrojovácká 1593, 755 01 Vsetín, Cseh Köztársaság

1.2. Panaszok és áruvisszaküldés:

Panaszbenyújtásra és áru cseréjére, visszaszolgáltatására szolgáló cím: Libristo ID: 3402, Frogman, P.O.Box 901, Detašované pracovisko - Sihoť, 911 05 Trenčín
Telefon: 02/210 210 99
E-mail: info@libristo.sk

2. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉRVÉNYESSÉGI ÉS ALKALMAZHATÓSÁGI KÖRE

2.1. Irányadó jog. Az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban "ÁSZF") a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban "Ptk.") 1751. § (1) bekezdése értelmében a felek azon kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozzák, amelyek a közöttünk és a fogyasztók vagy vállalkozók (a továbbiakban "vásárló" vagy "ön") között a https://www.libristo.sk webáruházunkon keresztül megkötésre került adásvételi szerződés (a továbbiakban "adásvételi szerződés") kapcsán vagy alapján jönnek létre.

2.2. Nemzetközi elem. Nemzetközi elem fennállása esetére megállapodunk abban, hogy a közöttünk fennálló jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga, különösen a Polgári Törvénykönyv az irányadó. Ez a jogválasztás azonban - a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban "Róma I.") 3. cikkével összhangban - nem foszthatja meg a vásárlót a Róma I. 6. cikkének (2) bekezdése szerinti szokásos tartózkodási hely szerinti ország joga által biztosított védelemtől.

2.3. Webáruház. A webáruházat a https://www.libristo.sk címen található weboldalon (a továbbiakban: "weboldal") webes felületén (a továbbiakban: "webáruház felület") keresztül üzemeltetjük.

2.4. Áru és digitális tartalom. A webáruház felületén megvásárolható:
a) az általunk kínált áru; 
b) az általunk szolgáltatott digitális tartalom, mindenekelőtt a következő formában: E-könyv illetve hangoskönyv (a továbbiakban együttesen "digitális tartalom").

2.5. Ki tekinthető fogyasztónak. Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása gyakorlása körén kívül adásvételi szerződést vagy más módon jogszerűen üzletet köt velünk (a továbbiakban: "fogyasztó").

2.6. Ki tekinthető üzleti ügyfélnek. Üzleti ügyfélnek minősül minden olyan természetes vagy jogi személy (pl. társaság, szövetkezet, intézet), aki vagy amely saját számlájára és felelősségére, iparengedély alapján vagy más módon jövedelemszerző tevékenységet végez azzal a szándékkal, hogy e tevékenységet rendszeresen, nyereségszerzés céljából folytatja (a továbbiakban: “üzleti tevékenység”). Ez a személy üzleti tevékenysége során adásvételi szerződést köt az eladóval, vagy más módon jogszerűen üzletel vele (a továbbiakban: “üzleti ügyfél”). Azt az elvet követjük, hogy a KSH-számát vagy adószámát megadó vásárlóra a jelen ÁSZF vállalkozókra vonatkozó rendelkezései vonatkoznak.

2.7. Az ÁSZF ismerete és elfogadása. Megrendelése elküldésével (“A rendelés megerősítése & elküldése" gomb) Ön visszaigazolja, hogy megismerkedett az ÁSZF-fel, beleértve a vásárlók jelen ÁSZF szerinti adásvételi szerződés megkötése előtti tájékoztatását is, és kifejezetten elfogadja azok e visszaigazolás időpontjában érvényes és hatályos változatát.

3. A VÁSÁRLÓK ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ELŐTTI TÁJÉKOZTATÁSA

3.1. Eladói jogosultságok és ellenőrző szervek. Az eladó vállalkozói engedély alapján jogosult az áru forgalmazására. A vállalkozói tevékenység ellenőrzését a helyileg illetékes vállalkozói hivatal végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) látja el. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) meghatározott körben többek között a fogyasztóvédelmi előírások betartását felügyeli.

3.2. Az áruról készült fényképek tájékoztató jellege. A weboldalon található összes fénykép és árubemutató csak tájékoztató célokat szolgál.

3.3. Áru, ár, költségek. A weboldalon általunk kínált áru és annak főbb jellemzőinek leírása az adott árunál és digitális tartalomnál érhető el. Az áruk árai tartalmazzák az áfát, beleértve a törvényes díjakat is, kivéve a szállítási költségeket. A távközlési szolgáltatásokért nem számítunk fel további költségeket (pl. ha a telefonszámunkon hív minket, csak a szokásos telefonhívási díjat kell fizetnie).

3.4. Szerzői jog. A kínált digitális tartalom nem rögzíthető, nem másolható és semmilyen más módon nem terjeszthető. Minden szöveg, kép, grafika és egyéb tartalmi rész szerzői jogvédelem alatt áll. A digitális tartalom bármely részének másolása vagy megosztása tilos. A digitális tartalom bármely részének semmilyen reprodukciója nem kerülhet értékesítésre vagy terjesztésre, az semmilyen műbe, különösen más munkába, publikációba vagy weboldalba nem szerkeszthető be vagy foglalható be.

3.5. Lehetséges fizetési módok. A fizetési módok és szállítási lehetőségek konkrét feltételei részletesebben a rendelési folyamat során a "Szállítás és fizetés" szakaszban kerülnek ismertetésre. Ezeket weboldalunk Szállítás és fizetés részében is megtalálhatja. Az árut az általunk kínált lehetőségek közül kiválasztott fuvarozóval szállíttatjuk le Önnek, vagy az általunk kínált lehetőségek közül választhatja a személyes átvétel módját. 

3.6. Kötelező hatályú megrendelés. Megrendelése "A rendelés megerősítése & elküldése" gomb megnyomását követő elküldésével a webáruházunkban a vásárló olyan kötelező hatályú megrendelést hoz létre, amely fizetésre kötelezi őt. Az Ügyfélnek a jelen ÁSZF 6. pontjában részletesen leírtak szerint még a megrendelés elküldése előtt lehetősége van megrendelése átnézésére és kijavítására vagy módosítására.

3.7. A vásárló hibás teljesítésből eredő jogai. A vásárló hibás teljesítésből vagy jótállásból eredő jogait és azok gyakorlásának feltételeit a jelen ÁSZF 11. pontja vagy a Panaszkezelési eljárásunk tartalmazza.

4. A FOGYASZTÓK TÁJÉKOZTATÁSA AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ELŐTT

4.1. Az adásvételi szerződéstől való elállás joga. A fogyasztónak minősülő vásárló a vállalkozóhoz intézett bármilyen egyértelmű nyilatkozattal elállhat szerződéstől. A vásárló fogyasztó jogosult 30 napon belül indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől (hacsak nem kerül másképpen feltüntetésre), amely határidő számításának kezdeti időpontja legkésőbb:

4.1.1. adásvételi szerződés esetén az áru átvételének napja; vagy
4.1.2. több darabban/részben történő szállítást tartalmazó adásvételi szerződés esetén az utolsó áruszállítás átvételének napja; vagy
4.1.3. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya rendszeresen ismétlődő áruszállítás, az első áruszállítmány átvételének napja;

azzal, hogy a fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől a 4.1.1 - 4.1.3. cikkben meghatározott időpont előtt is, amely elállási szándékáról az adásvételi szerződéstől való elállási űrlap kitöltésével és elküldésével (ideális esetben a visszaküldött áruval együtt), vagy az info@libristo.sk e-mail címre történő megküldésével értesít minket.

4.2. Mikor nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől. A vásárló nem jogosult elállni a következő szerződésektől:

4.2.1. olyan árura vonatkozó szállítási szerződés, amely a vásárló kívánságának megfelelően került módosításra és/vagy létrehozásra;
4.2.2. olyan árura vonatkozó szállítási szerződés, amelynek ára az eladó szándékától függetlenül a pénzpiacok ingadozásaitól függ, amelyekre a szerződéstől való elállásra fenntartott határidőn belül kerülhet sor,
4.2.3. olyan árura vonatkozó szállítási szerződés, amely esetében az áru gyorsan romlandó, valamint amely esetében az áru visszafordíthatatlanul össze lett keverve más áruval;
4.2.4. olyan lezárt csomagolású áruk szállításáról szóló szerződések, amelyeket a vásárló kivett a csomagolásukból, és amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza, továbbá hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes programok, ha a vásárló megsértette azok eredeti csomagolását;
4.2.5. olyan szállításra vonatkozó szerződések, amelyek egy adott időpontra vagy egy adott időszakra vonatkoznak;
4.2.6. olyan digitális tartalomra vonatkozó szállítási szerződések, amelyek nem kézzel fogható adathordozón kerültek átadásra, és amelyeknek átadására az Ön előzetesen kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő letelte előtt került sor és az adásvételi szerződés megkötése előtt tájékoztattuk arról, hogy ilyen esetben nincs joga elállni az adásvételi szerződéstől.

4.3. A fogyasztó adásvételi szerződéstől való elálláskor érvényes kötelességei. Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, köteles legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni számunkra mindazt az árut, amelyet azon adásvételi szerződés alapján szerzett be, amelytől elállt. A vásárló köteles az árut hiánytalanul, azaz az összes mellékelt tartozékkal és dokumentációval együtt, tisztán, sértetlenül és lehetőleg az eredeti csomagolással együtt, abban az állapotban és értékben visszaküldeni vagy visszajuttatni, ahogyan azt átvette.

4.4. Visszaküldési cím. Az árut a következő címre kell visszaküldeni: Libristo ID: 3402, Frogman, P.O.Box 901, Detašované pracovisko - Sihoť, 911 05 Trenčín. Személyes átadásra nincs mód. A vásárlási szerződéstől való elállás esetén az áru visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik.

4.5. Az áru értékének csökkenése. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a vásárló felel a visszaküldött vagy visszajuttatott áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru természetének és jellemzőinek megismeréséhez szükségestől eltérő módon történő kezeléséből ered. Abban az esetben, ha sérült vagy hiányos árut küldenek vissza hozzánk, kártérítési igényünket beszámítjuk az ön által visszakövetelt vételárba. A kár mértékének, az áru megsemmisülésének, illetve értékcsökkenésének meghatározásához mindig az adott konkrét esetet értékeljük ki. E lépésekről a feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon tájékoztatjuk Önt.

4.6. Vételár visszatérítés. Elállási határidőn belül történő elállás esetén kötelesek vagyunk a vásárlónak legkésőbb az elállást követő 14 napon belül az általa megadott bankszámlára visszatéríteni az összes pénzt, beleértve az áru általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegű szállítási költségét is. Hitelkártyával történő fizetés esetén a vételár erre a kártyára kerül visszatérítésre. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy csak akkor vagyunk jogosultak visszatéríteni a pénzét, ha visszakaptuk a visszaküldött árut.

4.7. Panaszok. Az ügyfélpanaszokat peren kívül az info@libristo.sk e-mail cím és a 02/210 210 99 telefonszám segítségével biztosítjuk.

4.8. Peren kívüli vitarendezés. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére illetékes szervezet: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, József körút 6, HU-1088 Budapest, Tel.: +3614594800, e-mail: nfh@nfh.hu, (https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap, vagy Gazdasági Versenyhivatal, Alkotmány u. 5., H-1391 Budapest 62, POBox 211, Telefon: (0036) 1-472-8900,  https://www.gvh.hu/. Továbbá az Európai Fogyasztói Központ, József körút 6., Magyarország, H-1088 Budapest, Tel: +36/14594832, Fax: +36/12102538, e-mail: info@magyarefk.hu, www.magyarefk.hu az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-én kelt 524/2013/EU rendelete (rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.

4.9. További információk a peren kívüli vitarendezésről. A viták peren kívüli rendezésére kizárólag a fogyasztó kezdeményezésére kerülhet sor abban az esetben, ha a vitát nem sikerült közvetlenül rendeznie az eladóval. Ez irányú indítványát a fogyasztó legkésőbb a vita tárgyát képező jogának eladónál történő első érvényesítésétől számított 1 éven belül nyújthatja be. A fogyasztóvédelemről szóló LVII/1996 törvény (634/1992. sz.) szerinti kötelezettségek betartásának felügyeletét a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, József körút 6, HU-1088 Budapest, Tel.: +3614594800, e-mail: nfh@nfh.hu, https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap is ellátja.

4.10. Európai Fogyasztói Központ. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található vitarendezési platform az eladó és a vásárló között az adásvételi szerződésből következően felmerült viták online rendezéséhez vehető igénybe.

4.11. Választottbírósági szerv. A fogyasztóvédelemről szóló CLV/1997 törvény alapján a fogyasztó jogosult Választottbíróság előtt peren kívüli vitarendezést kezdeményezni.

4.12. Értékelések. Amennyiben lehetővé tesszük értékelés küldését a termékekhez, az értékelés olyan vásárló által lesz elküldhető, akinél megbizonyosodtunk arról, hogy az árut valóban tőlünk vásárolta. Részletes információk a weboldalunkon.

4.13. Áruk sorbarendezése. Ha a rámegy a weboldalunkon a termékkategóriák sorbarendezése szakaszra, tisztában kell lennie azzal, hogy a termékmegjelenítéshez az Ön által preferált kiválasztási kritériumok szerinti szabályokat alkalmazzuk, amelyekről a weboldalunkon bővebb tájékoztatást talál. 

4.14. Digitális tartalommal kapcsolatos tanulságok. Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy a megvásárolt digitális tartalmakhoz nem biztosítunk frissítéseket.

5. FELHASZNÁLÓI FIÓK ÉS A MEGRENDELÉS ELFOGADÁSÁNAK EGYÉB FELTÉTELEI

5.1. Beregisztrálás. A vásárló az áruház weboldalán e-mail címével és kiválasztott biztonságos jelszóval történő beregisztrálás alapján férhet hozzá a felhasználói felülethez. A felhasználó megerősíti, hogy elfogadja ezeket a jelen Általános Szerződési Feltételeket és megismerkedett az Adatkezelési Szabályzattal.

5.2. Felhasználói fiók funkciók. A felhasználói felületéről ("Saját fiók") a vásárló megrendelheti az árut és a digitális tartalmat, nyomon követheti a pontgyűjtő számlája állapotát, nyomon követheti a megrendelések státuszát stb. (továbbiakban " felhasználói fiók"). 

5.3. Digitális tartalom. Amennyiben a vásárló digitális tartalmat kíván vásárolni, a vásárlás és a szállítás elengedhetetlen feltétele a felhasználói fiókba történő regisztrálás. Vásárló számára a digitális tartalom a felhasználói fiók felületén válik elérhetővé. 

5.4. Valós és helyes információk megadására vonatkozó kötelezettség. A weboldalon végzett beregisztrálás, valamint az árurendelés során a vásárló köteles helyes és valós adatokat feltüntetni. A felhasználói fiók adatait a vásárló köteles azok bármilyen módosítása esetén frissíteni. A vásárló által a felhasználói fiókban, valamint az árurendelés során feltüntetett adatokat az eladó helyeseknek tekinti.

5.5. Felhasználói fiók zárolása. A felhasználói fiókhoz való biztonságos hozzáférést felhasználói név és erős jelszó biztosítja. A vásárló köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges adatokat titokban tartani. A vásárló nem teheti lehetővé, hogy a felhasználói fiókját harmadik személyek használják. Öt (5) sikertelen bejelentkezési kísérlet után letilthatjuk a felhasználói fiókot. Ezt biztonsági okokból, különösen az ügyfél felhasználói fiókjával való esetleges visszaélések megelőzése érdekében tesszük. Ha felhasználói fiókja blokkolva van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@libristo.sk címen.

5.6. Felhasználói fiók törlésének lehetősége nem használat esetén. A felhasználói fiókot törölhetjük, különösen, ha az ügyfél 1 évnél hosszabb ideig nem használja azt, vagy megszegi a jelen ÁSZF által módosított adásvételi szerződésben foglalt kötelezettségeit.

5.6. Szükséges karbantartás. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiókja - különösen a szükséges karbantartások miatt - nem feltétlenül áll folyamatosan a rendelkezésére.

6. MEGRENDELÉS ÉS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

6.1. Az áruk és digitális tartalom ára. Az áruk és digitális tartalom ára a webes felületen történő feltüntetésük teljes időtartama alatt érvényes. Jelen rendelkezés nem korlátoz minket abban, hogy egyénileg megállapított feltételek mellett kössünk meg egyes konkrét adásvételi szerződéseket.

6.2. Csomagolási és szállítási költségek. A webáruház kezelőfelülete az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos információkat is tartalmaz. Az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségek összege elsősorban a kiválasztott fuvarozótól és az áru rendeltetési helyétől függ (pl. Csehország, Szlovákia, Lengyelország stb.).

6.3. Megrendelési folyamat. Az áru és digitális tartalom megrendeléséhez a vásárló kitölti az áruház webes felületén található megrendelőlapot (az árut és digitális tartalmat a "kosárba" helyezi, kiválasztja az áru vételárának fizetési módját, megadja a szállítási címet és egyéb szükséges elérhetőségeket, kiválasztja a megrendelt áru és digitális tartalom kiszállításának kívánt módját, és tájékoztatást kap az áru szállításával kapcsolatos költségekről). A "raktáron” lévőként megjelölt áruk esetén ez fizetési kötelezettséggel járó kötelező érvényű áru vagy és digitális tartalom megrendelés (a továbbiakban "rendelés"). Megrendelése elküldésével a vásárló megerősíti, hogy elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és elolvasta a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzatunkat.

6.4. A megrendelés elküldésének folyamata. A megrendelés befejezése előtt az ügyfélnek lehetősége van a megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, beleértve az ügyfél azon képességét is, hogy a megrendelésben szereplő adatok bevitele során elkövetett hibákat felismerje és kijavítsa. A megrendelés elküldése a"A rendelés megerősítése & elküldése" gombra kattintva történik, és ezzel lezárul a megrendelési folyamat. A megrendelésben feltüntetett információkat az eladó helyes adatokként kezeli. Ha a megrendelés feldolgozása során kiderül, hogy nyilvánvalóan hamis vagy hiányos adatok kerültek feltüntetésre, a megrendelést visszautasíthatjuk, amiről e-mailben értesítjük Önt. A vásárló ügyfél felelősségre vonható a szándékosan hamis vagy helytelen információk által okozott károkért.

6.5. Árujellemzők. Megrendelése leadása előtt a vásárló köteles megismerkedni az áru vagy a digitális tartalom jellemzőivel, típusával és javasolt felhasználásával. Megrendelése leadásával a vásárló megerősíti, hogy elolvasta és megértette ezt az információt.

6.6. A megrendelés utólagos visszaigazolása. Az Eladó jogosult a megrendelés jellegétől függően (árumennyisége, a vételár összege, becsült szállítási költség) a megrendelés további megerősítését kérni a vevőtől (például írásban vagy telefonon), valamint jogosult a vevőtől az áru pontosságának tisztázását kérni.

6.7. Az adásvételi szerződés megkötésének és a megrendelés visszaigazolásának időpontja. A megrendelését leadó vásárló a megrendelésen vagy valamely másik űrlapunkon feltüntetett e-mail címére ("vásárlói e-mail cím") automatikus visszaigazolást kap tőlünk arról, hogy a megrendelése kikézbesítésre került. Az adásvételi szerződés megkötésére a "A rendelés megerősítése & elküldése" gomb megnyomásával kerül sor, amiről a vásárlót a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatjuk.

6.8. Telefonos rendelés. A vásárló telefonon is leadhatja a rendelését. A megrendelését ily módon leadó vásárló a telefonhívás során megadott e-mail címére kap tőlünk visszaigazolást megrendelése létrehozásáról. Ez tartalmazza az áru teljes árát, valamint az ügyfél által kiválasztott áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket, továbbá a jelen Általános Szerződési Feltételeket, a Panaszkezelési Szabályzatot, az Adatkezelési Szabályzatot és az adásvételi Szerződéstől való elállással kapcsolatos űrlapot. Az adásvételi szerződés megkötésére a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolás megrendelésben megadott e-mail címre történő kikézbesítésével kerül sor.

6.9. Az eladó és a vásárló kötelességei. Az adásvételi szerződés megkötésével vállaljuk, hogy átadjuk Önnek a megvásárolt árut vagy digitális tartalmat, és lehetővé tesszük az áru vagy digitális tartalom tulajdonjogának megszerzését, Ön pedig vállalja, hogy átveszi az árut vagy digitális tartalmat és kifizeti annak vételárát.

6.10. Az ÁSZF és az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó űrlap másolata. A vásárló a megkötött adásvételi szerződés egy példányát a hatályos ÁSZF-ben foglaltak szerint az elektronikus címére kapja meg. A vásárló egy az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó űrlapot is kap.

6.11. Távkommunikációs eszközök. A vásárló egyetért azzal, hogy az adásvételi szerződés telekommunikációs eszközök alkalmazásával kerül megkötésre. A vásárló adásvételi szerződés megkötéséhez igénybe vett távközlési eszközök használatával kapcsolatosan felmerülő költségeit (Internet-kapcsolat, telefonhívások) a vásárlót terhelik, miközben mindezen költségek mértéke nem tér el az alapdíjak mértékétől.

7. AZ ÁRUK ÁRA ÉS FIZETÉS MÓD

7.1. Ár Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát.

7.2. Fizetési mód. Az áruk árát és adásvételi szerződés szerinti szállítási díját ön a következőképp rendezheti:

A. átutalással a megrendelésben megadott bankszámlára,
B. bankkártyával,
C. készpénzben utánvét vagy személyes átvétel esetén,
D. e-pénztárcával (Apple Pay, Google Pay, PayPal),
E. számla alapján, ha a vásárló iskola, napközi vagy állami intézmény, és a megjegyzés sorban feltünteti a "Fizetés számla ellenében" szöveget.
Az ügyfél a megrendelés során választja ki az áru fizetési módját. A különböző fizetési módokról további információkat a weboldal Szállítás és fizetés részében talál.

7.3. Áruszállítási díj. A vásárló a vételárral együtt az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket, valamint a választott fizetési módhoz kapcsolódó felárat is köteles a megállapodás szerinti összegben rendezni felénk. Ettől kifejezetten eltérő értelmű rendelkezés hiányában vételár alatt az áru leszállításával kapcsolatos költségek értendők. A megrendelés kötelező hatályú teljesítése előtt tájékoztatjuk a vásárlót, és közöljük vele a végleges árat, beleértve a csomagolási és szállítási díjat is.

7.4. Eladások nyilvántartása. A bevételek nyilvántartásáról szóló törvény értelmében az eladó köteles számlát kiállítani a vásárló részére. Ezzel egyidejűleg köteles az átvett összeget online - műszaki problémák esetén legkésőbb 48 órán belül - beregisztrálni az illetékes adószervnél.

7.5. Előlegfizetés. Előfordulhat, hogy az ügyféltől előleget vagy más foglalót kérünk.

7.6. Kedvezmények. Az általunk a vásárlóknak nyújtott árengedmények nem kombinálhatók kölcsönösen egymással. Kivételt képeznek a már kedvezményes áruk és az új vásárlónak szóló kedvezményes utalványok.

7.7. Irreális termékár. Irreális ár, pl. 0 Ft (nulla forint) vagy erősen nem piacképes ár feltüntetése esetén, ahol piacképtelen árnak minősül a beszerzési árunk alatti ár, fenntartjuk a jogot, hogy az adott a tételt kivegyük a megrendelésből. E tényről a vásárlót annak e-mail címén értesítjük.

7.8. A számla formája. A felek megállapodtak, hogy a számlák elektronikus úton kerülnek megküldésre a vásárló megrendelésben megadott elektronikus címére.

7.9. Szállítási idő. Ha az áru raktáron lévőként van feltüntetve, akkor vállaljuk, hogy az árut a kosárban a"szállítás" részben megadott határidőn belül, valamint az egyes együttműködő fuvarozók szállítási ideje szerint leszállítjuk. Néha előfordulhat, hogy a "raktáron" jelzett árucikkek rövid időn belül elfogynak. Amennyiben az a helyzet állna elő, hogy az áru elfogyott, és nem tudjuk az Ön által megrendelt árut a megadott határidőn belül leszállítani, akkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megállapodjunk a további teendőkről. A szállítási határidő ellenére mindig igyekszünk a lehető leghamarabb előkészíteni és leszállítani a megrendelést a vásárlónak.

7.10. Törzsvásárlói program. A regisztrált vásárlók az áruk megvásárlásával pontokat gyűjtenek a felhasználói fiókjukban lévő "pontszámlájukra". A weboldalunkon kínált minden egyes termékhez bizonyos számú pont tartozik. Az adott termékhez tartozó pontok száma a termékkártyán látható. Az aktuális pontszámla állapota akkor jelenik meg, amikor bejelentkezik a felhasználói fiókjába. A pontok a következő vásárláskor jutalomra válthatók. A jutalom a megrendelés teljesítése után kerül felajánlásra. A regisztrált ügyfelek további 5% kedvezményt kapnak a következő vásárlásukból. A kedvezményt az utolsó beérkezett és kifizetett rendeléstől számított 12 hónapon belül kell beváltani, utána érvényét veszti. Hűségprogramunkról bővebben itt tájékozódhat.

7.11. Ajándékutalványok. Lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek arra, hogy tetszőleges értékű elektronikus ajándékutalványt vásároljanak. Minden utalványhoz saját egyedi kód tartozik, amelyet a vételár kifizetése után küldünk el az Ön e-mail címére.  Minden esetben kizárólag az utalvány teljes összegét lehet felhasználni, részenkénti felhasználásra nincs mód. Az utalvány a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes. Az ajándékutalvány weboldalon történő beváltásához töltse ki a "kosár" részben található mezőt, ahol az egyedi ajándékutalvány kódot kell megadnia. Az ajándékutalvány értékét levonjuk a kosárban lévő vásárlás teljes árából.  Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az utalvány kódja elektronikus úton kerül elküldésre Önnek. A további kezelés során különösen körültekintően járjon el. Az utalvány hamisítása vagy módosítása nem megengedett. A hamisítás bűncselekménynek is minősülhet. Az Adásvételi Szerződéstől nem lehet elállni, ha az ajándékutalvány már felhasználásra került.

8. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

8.1. A vételár teljes kifizetése. Az áru tulajdonjogát a vonatkozó Adásvételi Szerződésnek megfelelően a vételár teljes kifizetéséig fenntartjuk vásárlóink számára.

8.2. Üzleti ügyfelekkel szembeni fenntartás. Üzleti ügyfelek esetében mindaddig fenntartjuk az áruk tulajdonjogát, amíg a velünk szemben fennálló összes tartozásukat ki nem egyenlítették. A vevő köteles kellő gondossággal kezelni a tulajdonjog fenntartása alá tartozó árukat, és azokra saját költségén új áru értékre vonatkozó kárbiztosítást kötni.

9. AZ ÁRU LESZÁLLÍTÁSA, A TELJESÍTÉS HELYE, AZ ELADÓNAK OKOZOTT KÁR ÉS AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA SORÁN OKOZOTT KÁR

9.1. Fuvarozó. A vásárlónak az áru a megrendelésében az általunk felkínált lehetőségek közül kiválasztott fuvarozóval kerül elküldésre, vagy azt az általunk felkínált lehetőségek közül személyes átvétellel veheti át. További információkért kérjük, tekintse meg a weboldal Szállítás és fizetés szekcióját is.

9.2. Az áru átvétele. Az áru ügyfélnek történő leszállítása esetén az áru abban a pillanatban kerül általunk átadásra, amikor a szállító az átadás helyén (általában az ügyfél által megjelölt átadási hely első ajtaja/kapuja/behajtója) átadja az árut az ügyfélnek. A megvásárolt áru sérülésének és véletlenszerű minőségromlásának kockázata az áru vásárló általi átvételének pillanatában száll át a vásárlóra. Ha a vásárlónak az árut a fuvarozótól kellett átvennie, a megvásárolt áru véletlenszerű megsemmisülésének, illetve állagromlásának kockázata abban a pillanatban száll át a vásárlóra, amikor az áruval rendelkezhetett, azonban erre nem kerülhet sor a megadott szállítási határidő előtt. Amennyiben az ügyfél az árut személyesen veszi át, az áru az ügyfél vagy az ügyfél által kijelölt más személy általi átvétel pillanatában tekinthető leszállítottnak.

9.3. Szállítási idő. Az áru szállítmányozó vállalat bevonásával kézbesítjük. A raktáron lévőként feltüntetett árut kötelesek vagyunk legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 10 munkanapon belül kiszállítani. A szállítási időt a vásárló a konkrét árunál megtekintheti. Az a konkrét árunál feltüntetett információ, hogy az raktáron van, vagy meghatározott idő után lesz raktáron általánosan befolyásolja a megrendelés szállítási idejét. Olyan áru esetén, amelynél bizonyos számú nap vagy hét van feltüntetve a raktárba érkezésig, a megrendelés szállítási ideje hosszabb lesz, Ön pedig ezt a tényt a megrendelése elküldésével tudomásul veszi és elfogadja.

9.4. Szállítási módok, személyes áruátvétel. A vásárló kiválaszthatja, hogy az árut a megrendelés során feltüntetett szállítási díjért a szerződött fuvarozóval szállíttatja-e tetszőleges címre, vagy az eladóval (ügyfélszolgálattal) történt előzetes telefonos egyeztetést követően személyesen veszi át az árut, amiért nem számítunk fel díjat. A különböző szállítási módokról további információkat a weboldal Szállítás és fizetés részében talál.

9.5. Különleges szállítási mód díja. Abban az esetben, hogy a szállítási mód a vásárló egyedi kérelme alapján került kiválasztásra, a vásárló viseli az e szállítási móddal kapcsolatos kockázatokat, valamint az esetleges kiegészítő költségeket.

9.6. Újbóli leszállítás és kapcsolódó költségek. Abban az esetben, ha a vásárló oldalán felmerült okokból kifolyólag az áru kikézbesítésével ismételten kell próbálkozni vagy a megrendelésben feltüntetettektől eltérő módon kell azt lebonyolítani, a vásárló köteles kifizetni az ezzel kapcsolatos költségeket.

9.7. Az áru átvételének elmaradásával potenciálisan az eladó oldalán keletkező kár. Ha a vásárló-fogyasztó nem veszi át az árut, amikor azt a fuvarozó leszállítja, és az áru visszaszállításra kerül az eladónak, ugyanakkor az áru sikertelen leszállítását követő 14 napon belül a vásárló-fogyasztó nem áll el az adásvételi szerződéstől, az Eladó jogosult a vásárlótól megkövetelni a fuvarozó által az áru eladóhoz történő visszaszállításáért felszámított díj megtérítését. Ez a költség az eladó oldalán keletkező olyan kárnak minősül, amelyet a Polgári Törvénykönyv 2913. szakaszának (1) bekezdése értelmében a vásárló jogi kötelezettségeinek megszegése okozott. Amennyiben a vásárló nem veszi át a leszállított árut, az eladó jogosult a tárolásért 3 000 CZK (azaz háromezer cseh korona) összegű raktározási díjat felszámítani, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől.

9.8. Az áru üzleti ügyfél általi átvételének elmulasztása. Ha az üzleti ügyfél nem veszi át az árut, amikor azt a fuvarozó leszállítja, és az áru ezt követően visszaszállításra kerül nekünk, mint eladónak, jogosultak vagyunk az üzleti vevővel felé kiszámlázni a fuvarozó által az áru címünkre történő visszaszállításáért felszámított díjat. Ez a költség az eladó oldalán keletkező olyan kárnak minősül, amelyet a Polgári Törvénykönyv 2913. szakaszának (1) bekezdése értelmében az üzleti ügyfél jogi kötelezettségeinek megszegése okozott. Amennyiben a vásárló nem veszi át a leszállított árut, az eladó jogosult a tárolásért 3 000 CZK (azaz háromezer cseh korona) összegű raktározási díjat felszámítani, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől.

9.9. Követelés-beszámítási lehetőség. a Polgári Törvénykönyv 2913. §-ának megfelelően jogosultak vagyunk az áru tárolási díjának megfizetésére vonatkozó követelést, valamint a vásárló ÁSZF ezen része szerinti jogi kötelezettségeinek megszegése miatti kártérítési igényt egyoldalúan beszámítani a vásárló vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.

9.10. Vásárlói kötelezettségek az áru átvételekor. A vásárló köteles az árut annak átvételekor leellenőrizni, és meggyőződni annak jellemzőiről (különösen arról, hogy a megfelelő típusú árut kapta-e, hogy az áru a megállapodás szerinti minőségű-e, valamint hogy az áru csomagolása tartalmaz-e mindent, amit a használati útmutató szerint tartalmaznia kell). Amennyiben a szállítmányt a fuvarozó láthatóan megrongálja, a megrendelő köteles nem átvenni a szállítmányt a fuvarozótól. A késedelem okától függetlenül nem vállalunk felelősséget a fuvarozó által okozott károkért vagy az áru késedelmes szállításáért.

9.11. Szavatossági jogok. A vásárlók szavatossági jogait társaságunk Panaszkezelési Szabályzata, valamint a cseh jog, különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szabályozzák.

10. DIGITÁLIS TARTALOM ÁTADÁSA

10.1. A digitális tartalom átadásának pillanata. Amennyiben digitális tartalom képezi a vásárlás tárgyát, a vásárlás tárgya abban a pillanatban minősül átadottnak, amikor a letöltéséhez a vásárló felhasználói fiókjában elérhetővé tesszük a hivatkozást.
10.2.  A hivatkozás korlátozott érvényessége. Felhívjuk figyelmét, hogy a digitális tartalom letöltéséhez a hivatkozás kizárólag a digitális tartalom megvásárlásától számított 24 hónapig érvényes, viszont a megvásárolt digitális tartalom letölthetősége - eltérő megállapodás hiányában - hat (6) letöltésre korlátozott. Vásárló ezért köteles a digitális tartalmat ebben az időtartamban letölteni.

10.3.  Internet-hozzáférés. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáféréshez megfelelő internetkapcsolattal, hardverrel és frissített szoftverrel rendelkező eszköz szükséges. 
10.4.  Digitális tartalom formátuma, szoftver és eszközök. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a megvásárolt digitális tartalom ePub vagy PDF formátumban tölthető le. Mindkét formátum Adobe Digital Editions rendszerben és eReader eszközökön is böngészhető. Adobe Digital Editions használata esetén a megvásárolt digitális tartalom legfeljebb hat (6) támogatott mobileszköz között másolható, feltéve, hogy minden eszköz ugyanazt az Adobe ID-t használja. A megvásárolt digitális tartalom iPad, iPhone és iPod eszközökön nem működik automatikusan. Az ilyen eszközökön való használatához fel kell telepíteni az ezeknek az eszközöknek a gyártója által ajánlott szoftvert.
10.5. Hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítése. A hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítése esetén a vásárlók jogait vállalatunk Reklamációs rendjének, valamint a cseh törvények, különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szabályozzák. Ez a megállapodás a felhasználó-vásárló jogait nem érinti.

11. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

11.1. A vásárló Adásvételi Szerződéstől való elállásának joga. A vásárló Adásvételi Szerződéstől való elállási jogára a jelen ÁSZF 4. pontjában foglalt rendelkezések az irányadók.

11.2. Elállási joggal csak a fogyasztók rendelkeznek. Az üzleti ügyfeleknek a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon van joguk elállni az Adásvételi Szerződéstől. Üzleti ügyfélnek nincs joga indoklás nélkül elállni az Adásvételi Szerződéstől, ez a jog csak a fogyasztót illeti meg. Amennyiben az üzleti ügyfél visszaküldi az árut, és az áru nem tartozik a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossági jogok hatálya alá, jelen ÁSZF 9.8. és 9.9. pontjai értelmében jogosultak vagyunk az áru tárolási költségeit felszámítani, és valamint felszólítjuk az üzleti ügyfelet az áru visszavételére.

11.3. Eljárás elfogyott készletek esetén. Jogunk van az árukészlet elfogyása vagy a megrendelt áru rendelkezésre nem állása miatt elállni az Adásvételi Szerződéstől. Továbbá különösen akkor is elállhatunk az Adásvételi Szerződéstől, ha a vásárló nem fizette ki a vételárat megfelelően és időben, vagy megtagadta az áru átvételét.

11.4. Ajándék. Ha a vásárlónak az áruval együtt ajándékot is adunk, az ajándékozási szerződés köztünk és a vásárló között azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a vásárló vagy mi elállunk az Adásvételi Szerződéstől, akkor az ajándékozási szerződés az ilyen ajándékra vonatkozóan hatályát veszti, és a vásárló köteles az áruval együtt az ajándékot is visszaszolgáltatni nekünk.

11.5. Szerződéstől való elállás digitális tartalom esetén. Olyan megrendelt digitális tartalom kifizetése után, amely a felhasználó számára az elindításához szükséges egyedi hivatkozás megküldésével elérhetővé vált, nem lehet az adásvételi szerződéstől elállni vagy az adásvételi szerződést más módon érvényteleníteni. Erről a tényről az adásvételi szerződés megkötése előtt tájékoztattuk a vásárlót.

12. HIBÁS TELJESÍTÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK

12.1. Hivatkozás a Polgári Törvénykönyvre. A szerződő felek hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait és kötelességeit a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117., valamint 2161-2174. §-ainak rendelkezései).

12.2. Link a Panaszkezelési Szabályzatra. Felelősségünkkel kapcsolatosan a felek további jogait és kötelezettségeit az eladó Panaszkezelési Szabályzata szabályozza.

13. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

13.1. Adatfeldolgozási alapelvek. Vásárlóink személyes adatainak védelme rendkívül fontos a számunkra. A személyes adatok kezelésének, valamint az üzleti célú tájékoztatók küldésének szabályait társaságunk Adatvédelmi Szabályzata szabályozza.

13.2. Üzleti tájékoztató. A vásárló elektronikus címére kapcsolódó árukat vagy szolgáltatásokat tartalmazó üzleti tájékoztatókat küldünk (ügyfeleknek szóló üzleti tájékoztatók). Az e-mail cím személyes adatnak minősül, és a hasonló termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján üzleti tájékoztatók küldése céljából a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (általános adatvédelmi rendelet) megfelelően kerül feldolgozásra. Az üzleti tájékoztatók címzettjeinek listájáról Ön bármikor leiratkozhat.

13.3. Sütik. Társaságunk (hozzájárulás alapján vagy jogos érdekeink védelme érdekében) végberendezésen tárolt úgynevezett sütiket használ. Az ügyfelek közvetlenül a weboldalunkon állíthatják be preferenciáikat, ahol a sütik használatára vonatkozóan is találnak további információkat.

14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK, BELEÉRTVE AZ ALKALMAZANDÓ JOGOT ÉS A JOGHATÓSÁGOT

14.1. A fogyasztói jogok tiszteletben tartása iránti kötelezettségvállalás. Amennyiben a jelen ÁSZF rendelkezései és a fogyasztóvédelemre vonatkozó törvényi rendelkezések között nem szándékos ellentmondás áll fenn, irányadónak nem a jelen ÁSZF rendelkezései minősülnek, és az Eladó vállalja azok betartását.

14.2. Az ÁSZF érvénytelen vagy hatástalan rendelkezései. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatályon kívülisége nincs kihatással a többi rendelkezés érvényességére.

14.3. A Bécsi Egyezmény kizárása. A Felek megállapodnak abban, hogy a szóban forgó egyezmény 6. cikkével összhangban kifejezetten kizárják az Egyesült Nemzetek Szervezetének áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (az Egyesült Nemzetek Szervezetének áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye vagy a bécsi egyezmény) alkalmazását.

14.4. Jogviták és joghatóság. A felek továbbá megállapodnak abban, hogy az Adásvételi Szerződésből eredő, nemzetközi elemet tartalmazó jogviták rendezésére mindig a Cseh Köztársaság társaságunk székhelye szerinti illetékes bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem érinti a vásárlók külön jogszabályok szerinti jogait. A kapcsolattartás nyelve a cseh nyelv.

14.5. Az adásvételi szerződés archiválása. Az eladó elektronikus formában archiválja az Adásvételi Szerződést, és az harmadik személyek számára nem hozzáférhető.

14.6. Az Adásvételi Szerződés eltérő feltételeiről szóló megállapodás. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az ÁSZF-től eltérő feltételek meghatározására az Adásvételi Szerződésben nyílik mód. Az Adásvételi szerződés tartalmazta eltérő rendelkezések előnyt élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

14.7. Az ÁSZF elfogadásának szükségessége az Adásvételi Szerződés megkötéséhez. Ezen ÁSZF elfogadása önkéntes, de a vásárló általi megrendelés létrehozásához elengedhetetlenül szükséges.

14.8. Az ÁSZF érvényessége. Jelen ÁSZF 2022. október 1-jétől érvényesek, és hatályon kívül helyezik a korábbi üzleti feltételeket.